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2020年10-12月旅游服务质量公告

来源:本网 发表日期:2021-01-14 10:26:31

       

 2020年10--12月,我市共接旅游投诉11宗,结案10宗。具体情况公布如下:


编号

被投诉单位

受理时间

投诉人

人数

投诉事由

处理结果

1

盈科美辰国际旅行社有限公司南雄市三影塔广场营业部

2020-11-24 

周桂清

1

违反合同

结案

2

韶关市南雄帽子峰森林公园

2020-11-24 

金倩怡

4

质量

结案

3

乐昌市中青旅行社

2020-11-24 

罗丽平

1

购物退货退款问题

结案

4

韶关市南雄帽子峰森林公园

2020-11-22

罗秋云

1

质量

结案

5

韶关云门山生态旅游度假区

2020-11-16

杨东

1

管理

结案

6

水上丹霞

2020-10-22

王萍

1

质量

结案

7

韶关市乐昌三龙谷(龙王潭)生态旅游区

2020-10-15

包俊

1

管理

结案

8

韶关云门山生态旅游度假区

2020-10-15

李光辉

3

质量

结案

9

韶关南雄蒙古包驿站

2020-10-01

陈少金

1

管理

结案

10

小坑国家森林公园

2020-12-28

周迪

1

其他

正在处理

11

广之旅国际旅行社有限公司韶关分公司

2020-12-8

农女士

1

管理

结案